Besoin d’aide ? Jette un oeil à nos Questions Fréquentes.

Tu ne trouves pas la réponse à ta question ?
Contacte-nous alors par Chat (en bas à droite de ton écran) ou sur joinexperience.com/contact-us

Likwid est une application gratuite au téléchargement, et qui propose déjà beaucoup de contenu sans aucun coût: des radios gratuites, des micro-channels et des flux de médias sociaux d’artistes, équipes sportives, chanteurs ou autres sujets ou actualités contemporains.

Par ailleurs, l’utilisateur peut gérer son propre radio channel parmi les 25.000 radios ou podcasts fournis, ou écouter des radio channels, podcasts ou flux sociaux et vidéos existants et gérés par les éditeurs ou utilisateurs de Likwid.

 

Likwid permet aux utilisateurs d’écouter une sélection musicale spécialement choisie par les experts musicaux d’Universal. La musique est fournie sous différentes formes, comme les Top Tracks, les Albums, les Moods et les Playlists. Les utilisateurs peuvent créer leur propre playlists et même télécharger les morceaux qu’ils aiment pour une écoute hors ligne. Le catalogue musical est rafraîchi toutes les 2 semaines.

Ce service premium est proposé pour 2,99€ /mois, ce qui inclut en prime le volume data mobile utilisé pour télécharger la musique pour l’écoute hors-ligne. En résumé, même si Likwid peut être utilisé gratuitement, pour seulement 2,99€ /mois l’utilisateur a droit a une sélection musicale spécialement choisie des chansons les plus populaires d’Universal, ainsi que la possibilité d’écouter cette sélection hors ligne.

Non. Dans Likwid, l’expérience d’écoute est totalement libre de publicité, et nous avons l’intention de la garder comme cela.

Pour Android: Likwid requiert Android 4.3 ou supérieur. Pour vérifier ta version d’Android, suis ces instructions:

  • Rend-toi dans « Paramètres »
  • Défile jusqu’en bas et sélectionnez « A propos » > « Information Logiciel »
  • Trouve la ligne qui dit « Version Android »
  • Si la version est 4.3 ou supérieur, télécharge Likwid !

Pour iOS: Likwid requiert iOS 7.0 ou supérieur. Pour vérifier ta version d’iOS, suis ces instructions:

  • Rend-toi dans « Paramètres » > « Général » > « A propos »
  • Trouve la ligne qui dit « Version »
  • Si la version est 7 ou supérieure, télécharge Likwid !
  1. Ouvre l’application Likwid
  2. Choisisse de t’enregistrer soit via Facebook, soit via Google
  3. Autorise l’application à accéder à tes informations basiques de Facebook ou Google
  4. Tu recevra un Email à l’adresse Email de ton compte Facebook ou Google. Clique sur le lien de l’Email pour confirmer ton compte.
  5. Sur l’écran suivant, tu devra fournir ton numéro de téléphone
  6. Un court code va t’être envoyé par SMS. Entre ce code sur l’écran suivant.
  7. Après une connexion réussie, tu sera redirigé vers l’écran d’accueil de Likwid

Pour l’instant, Likwid est disponible en 4 langues, qui sont l’anglais, l’allemand, le français et le néerlandais. L’application sera affichée dans la langue par défaut de ton appareil, si ta langue par défaut est parmi les 4 langues précédentes. Si la langue de ton appareil est différente, l’application sera affichée en anglais.

Pour te déconnecter de ton compte, ouvre le menu principal et clique sur « Se déconnecter ». En te déconnectant, tu quitte l’application et ne pourra plus effectuer d’action comme écouter de la musique ou télécharger. Pour utiliser de nouveau l’application, tu devra te reconnecter.

Pour réinitialiser ou changer votre mot de passe, suivez les instructions suivantes:

  1. Déconnecte-toide l’application en utilisant Menu > Se déconnecter
  2. Sur la page de Connexion / Enregistrement, clique sur le lien « Mot de passe oublié »
  3. Entre l’adresse Email utilisée pour ton inscription ainsi que le nouveau mot de passe que tu souhaites
  4. Re-confirme le mot de passe et appuye sur « Modifier »
  5. Tu recevras un email pour confirmer les changements. Confirme-le afin de valider le changement de mot de passe.

Oui ! Dans le menu Paramètres, tu peux cliquer sur le bouton « Ouvrir » à côté de « Voir le tutoriel ». Cela t’amèneras directement sur la page de tutoriel.

Non, tu ne dois pas être client JOIN pour utiliser cette application. Mais si tu l’es, tu bénéficiera de data gratuite au sein de l’application (jusqu’à 1GB /mois pour l’option Likwid SESSION !)

Les Channels Likwid offrent aux utilisateurs une manière intuitive et unifiée de garder une trace de toute sorte de flux sociaux, d’images, de vidéos, de concerts et d’actualités de leur artistes, célébrité, blogger ou prescripteur préféré. Les utilisateurs peuvent créer leur propre flux personnalisés ou s’abonner à des flux fournis par Likwid ou sa communauté d’utilisateurs. Les flux proviennent des sites de médias sociaux tels que Facebook, Twitter ou Instagram etc…

Sélectionne un type de Channel comme Sport, Culture, People, Actualités, Style de vie et presse sur l’icône +, puis sélectionne les Channels que tu souhaites ajouter à votre liste. Presse ensuite sur l’icône ✔ pour ajouter les Channels sélectionnés dans la liste de tes canaux préférés. Si tu souhaites créer un nouveau Channel, presse simplement sur l’icône + sous Mes Channels.

Si tu ne trouves pas la Radio ou le Podcast que tu veux parmi les 25.000 disponibles, même en utilisant la barre de recherche, envoie-nous un email et nous l’ajouterons au plus vite.

Likwid te permet de créer ta liste favorite de radios ou de podcasts. Pour cela, commence par sélectionner la catégorie de radio ou de podcast. Sélectionne ensuite celui que tu souhaite en pressant sur « … ». Une fois la radio ou le podcast marqué avec une étoile, presse sur celle-ci pour l’ajouter à tes favoris.

 

Environ 100 musiques parmi les plus populaires du moment. Elles sont mises à jour toutes les semaines par Universal.

Les Top Tracks ne sont accessibles qu’avec un abonnement Likwid UNPLUGGED, JAM ou SESSION.

Pour ajouter une musique à ta playlist, appuye sur « … » puis sur le menu qui apparait. Sélectionne ensuite ta playlist ou crée-en une nouvelle.

L’application Likwid propose des musiques rassemblées par genre comme les années 80, ou en fonction d’occasions d’écoute pour pendant le sport ou pendant la conduite. Ces Moods sont mis à jour toutes les semaines et sont au nombre de 25 avec environ 20 musiques par Moods.

Tu peux ajouter autant de musiques que tu le souhaites dans ta playlist mais tu ne peux garder qu’un maximum de 50 musiques qui ne seraient plus disponibles dans le catalogue de Likwid.

Tu peux ajouter autant de musiques que tu souhaites dans ta playlist, mais dans le cas où une musique de ta playlist disparaît du catalogue de Likwid, celle-ci peut rester accessible dans ta playlist tant que tu n’as pas atteint le maximum de 50 musiques hors catalogue Likwid. Si tu excèdes 50 musiques, les musiques ajoutées les premières seront supprimées.

Il existe plusieurs façons de s’abonner à Likwid :

  1. Si tu as une carte prépayée Banana SIM : Tu peux acheter ton option Likwid UNPLUGGED, JAM ou SESSION depuis ton compte MY BANANA et bénéficier de 50MB, 250MB ou 1GB de Data gratuite pour utiliser Likwid.
  2. Tu as un abonnement Flat 4G ou Pay As You Go JOIN et tu souhaites que ton abonnement soit décompté de tes factures JOIN : Tu peux activer ton option Likwid UNPLUGGED, JAM ou SESSION depuis ton espace My JOIN et bénéficie de 50MB, 250MB ou 1GB de Data gratuite pour utiliser Likwid.
  3. Tu n’as aucun abonnement chez JOIN ou tu as un abonnement Flat 4G ou Pay As You Go Office et tu souhaites payer avec ta carte bancaire : Tu pourras très bientôt t’abonner à Likwid UNPLUGGED pour 30 jours depuis ce site Internet.

Dans tous les cas, tu peux aussi acheter un code d’activation pour Likwid UNPLUGGED, JAM ou SESSION à 2,99€, 5€ ou 10€ dans les shop JOIN Experience ou dans de nombreux points de vente au Luxembourg ou en Belgique. Tu peux ensuite activer ton code depuis ce site Internet.

En Streaming, tu peux écouter tes musiques directement sans les télécharger au préalable. Ce type d’écoute n’est possible que lorsque ton mobile est connecté à Internet. Veille à avoir une bonne connexion Internet sinon ton écoute risque d’être intérrompue de temps en temps.

En mode écoute offline, tu peux écouter tes musiques sans être connecté à Internet. Tu ne consommes alors pas ton forfait Data… Par contre, tes musiques doivent avoir été téléchargées au préalable sur ton mobile en activant l’option « Ecoute hors connexion » dans l’application.

Depuis les rubriques Top Tracks, Moods, Albums et Playlists, tu peux activer le téléchargement des musiques pour une écoute offline en sélectionnant l’option « Ecoute hors connexion » disponible tout en haut de l’application.
Par défaut, les musiques seront téléchargées lorsque ton mobile sera connecté à Internet en Wi-Fi. Si tu souhaites aussi les télécharger lorsque ton mobile est en 3G/4G, tu peux sélectionner l’option « Toujours » dans la section « Mode hors connexion » dans le menu « Paramètres ».

Si ton abonnement expire, les musiques que tu as téléchargées pour une écoute offline ne seront plus accessibles tant que tu ne renouvelles pas ton abonnement. Elles seront de nouveau accessibles dans ton application après le renouvellemment de ton abonnement.

Tu peux synchroniser tes playlists entre tes différents devices si tu utilises le même compte pour te logger à l’application.

Rends-toi dans le menu « Paramètres ». Tu y trouveras la taille mémoire utilisée pour stocker les musiques en écoute offline. Si tu souhaites libérer cet espace mémoire, appuye sur « Vider ».

Ton abonnement Likwid est à la fois lié à ton adresse e-mail et à ton numéro de téléphone portable.
Si tu changes de portable, tu peux continuer à profiter de ton abonnement en y installant d’abord l’application puis en te loggant avec ton identifiant/mot de passe et en spécifiant ton nouveau numéro de téléphone depuis le menu « Paramètres ».

Attention : Si tu profitais du bonus Data pour Likwid dans ton abonnement mobile JOIN ou Banana SIM, celui-ci ne sera pas transféré sur ton nouveau numéro de téléphone. Pour plus de détails, n’hésite pas à contacter le support technique.

Tu peux envoyer un e-mail au support directement depuis l’application en allant dans le menu « Paramètres ». Tu peux aussi te rendre sur la page https://joinexperience.com/faq où tu trouveras toutes nos coordonnées.

Tu les trouveras dans le menu « Paramètres » ou simplement depuis ce site likwidbyjoin.com.